En el complejo y siempre cambiante mundo de las finanzas, la gestión eficiente de las conversaciones juega un papel crucial. Ya sea a través de intercambios de correos electrónicos, chats o llamadas telefónicas, cada interacción contiene información valiosa para las instituciones financieras. Es aquí donde entra Terranoha, una solución innovadora que aprovecha la inteligencia artificial (IA) para transformar estas conversaciones en oportunidades tangibles.
Desbloqueando el Poder de las Conversaciones en las Finanzas
Las conversaciones entre los profesionales de las finanzas y sus clientes van más allá del simple intercambio de palabras; contienen valiosas ideas sobre las necesidades de los clientes, los productos y servicios preferidos, y los flujos de trabajo operativos internos. Tradicionalmente, gestionar estas conversaciones resultaba tedioso y propenso a errores. Sin embargo, con el auge de la IA, surge una nueva era de oportunidades para las empresas financieras.
Terranoha: Revolucionando las Finanzas Conversacionales
Terranoha no es solo otra solución middleware financiera basada en la nube, es nuestra creación, desarrollada por expertos en sistemas financieros con más de 20 años de experiencia en la industria. Con sede en Suiza, nuestra empresa ha diseñado una plataforma que integra IA y aprendizaje automático para automatizar diversos procesos manuales dentro de las instituciones financieras.
Cómo Operamos en Terranoha
Terranoha se distingue por su capacidad para interactuar con varios canales de comunicación, incluidos correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas. A través de nuestros conectores en estos canales, integramos sin problemas los datos estructurados de las conversaciones en las aplicaciones financieras downstream a través de nuestros puentes.
Aprovechamos el poder de la inteligencia artificial avanzada, representada en nuestra solución insignia, Emmie, para comprender y armonizar los lenguajes prevalentes en las conversaciones financieras, utilizando el procesamiento de lenguaje natural (NLP) con gran efectividad.
Los Beneficios de Terranoha para las Instituciones Financieras
- Mejora de la Experiencia del Cliente: Al automatizar los procesos de gestión de conversaciones, Terranoha permite a las instituciones financieras responder de manera rápida y eficiente a las necesidades de los clientes, elevando los niveles generales de satisfacción.
- Escalabilidad Operativa Mejorada: Transformando cada mensaje de conversación en ideas procesables, Terranoha aumenta la escalabilidad operativa para las empresas mientras reduce los costos asociados con tareas manuales repetitivas.
- Integración Perfecta con los Sistemas Existentes: Terranoha conecta y facilita la comunicación entre todos los sistemas de mensajería, sistemas de gestión de operaciones (TMS), sistemas de gestión de pedidos (OMS) y corredores, garantizando una experiencia de usuario sin fricciones.
En conclusión, Terranoha representa una solución revolucionaria para las instituciones financieras que buscan optimizar sus procesos de gestión de conversaciones. A través de su uso de la IA y el aprendizaje automático, Terranoha abre el camino a una nueva era de comunicación eficaz, escalable y orientada al cliente en el sector financiero.
