Compliant Messaging
Assurez le maintien de la surveillance. Démarquez-vous numériquement.
Messagerie conforme pour une communication client sécurisée et conforme
Alors que les employés s’appuient sur des canaux non autorisés comme la messagerie instantanée, le travail à distance a créé des zones d’ombre en matière de conformité.
Les institutions financières peinent à concilier les obligations réglementaires avec la nécessité de capturer et de conserver les communications clients.
Terranoha permet une communication textuelle, captant l’attention des clients et favorisant l’innovation grâce à l’automatisation afin d’assurer la surveillance et d’augmenter les revenus.
Continuer à surveiller
Les messages de messagerie instantanée doivent être surveillés et conservés
Nous permettons à la conformité d’autoriser les communications de messagerie instantanée des employés, quelle que soit la politique de l’entreprise, que l’appareil appartienne à l’employé ou soit un dispositif personnel utilisé à des fins professionnelles.
Surveillance en temps réel
Les conversations de messagerie instantanée peuvent être surveillées en direct par les responsables de la conformité.
Exportation de contenu
Vous pouvez exporter toutes vos conversations vers des référentiels de communication électronique ou des systèmes de surveillance des traders, dans un dossier SFTP ou via l'API de Terranoha.
Mentions légales
Les conversations de messagerie instantanée des employés peuvent automatiquement inclure les mentions légales de l'entreprise.
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Automatisez les requêtes et demandes routinières avec Terranoha pour offrir un service de haute qualité.
La communication par chat est plus naturelle et conversationnelle. Des réponses personnalisées, une disponibilité accrue et un support efficace améliorent la gestion de la relation.
Générez du trafic vers votre plateforme ou portail en envoyant des mises à jour et du contenu automatisés par le moteur Emmie AI de Terranoha.
La messagerie instantanée est rapide et efficace, en faisant un canal d’alerte privilégié pour les notifications urgentes.
Augmentez vos revenus avec un canal qui génère des résultats.
La messagerie sécurisée et réglementée fait de la messagerie instantanée un canal puissant et fiable pour interagir avec les clients.
Avec la messagerie instantanée, vous pouvez atteindre des clients qui ne sont pas sur votre système collaboratif d’entreprise, directement sur l’outil qu’ils privilégient : leur téléphone. En adoptant une messagerie conforme aux réglementations, vous pouvez automatiser les mises à jour, réduire les frictions et garantir des interactions fluides et en temps réel tout en respectant les exigences réglementaires.