Compliant Messaging
Asegura que se mantenga la supervisión. Diferénciate digitalmente.
Mensajería conforme para una comunicación segura y regulada con los clientes
A medida que los empleados dependen de canales no autorizados como la mensajería instantánea, el trabajo remoto ha generado lagunas en el cumplimiento normativo.
Las instituciones financieras enfrentan dificultades para equilibrar las obligaciones regulatorias con la necesidad de capturar y conservar las comunicaciones con los clientes.
Terranoha permite la comunicación basada en texto, captando la atención de los clientes e impulsando la innovación a través de la automatización para garantizar la supervisión y aumentar los ingresos.
Continúa supervisando
Los mensajes de mensajería instantánea deben ser supervisados y retenidos
Habilitamos el cumplimiento normativo para autorizar las comunicaciones de mensajería instantánea de los empleados, independientemente de la política de la empresa, ya sea en dispositivos propiedad del empleado o de uso propio.
Supervisión en Tiempo Real
Las conversaciones de mensajería instantánea pueden ser monitoreadas en vivo por los oficiales de cumplimiento.
Exportación de Contenido
Puedes exportar todas tus conversaciones a repositorios de e-comunicación o sistemas de supervisión de operadores a una carpeta SFTP o mediante la API de Terranoha.
Avisos legales
Las conversaciones de mensajería instantánea de los empleados pueden incluir automáticamente los avisos legales de la empresa.
Automatiza consultas y solicitudes rutinarias con Terranoha para ofrecer un servicio personalizado de alta calidad.
La comunicación a través del chat es más natural y conversacional. Las respuestas personalizadas, la disponibilidad y el soporte mejoran la gestión de relaciones.
Genera tráfico hacia tu plataforma o portal enviando actualizaciones y contenido automatizado por el motor de IA Emmie de Terranoha.
La mensajería instantánea es rápida y efectiva, lo que la convierte en un canal popular para notificaciones urgentes.
Aumente los ingresos con un canal que genera resultados.
La mensajería conforme convierte la mensajería instantánea en un canal poderoso y seguro para interactuar y comunicarse con los clientes.
Con la mensajería instantánea, puede llegar a clientes que no están en su sistema colaborativo corporativo, directamente en el lugar más conveniente y preferido para ellos: sus teléfonos. Al aprovechar la mensajería conforme, puede automatizar actualizaciones, reducir fricciones y garantizar interacciones fluidas y en tiempo real, manteniendo el cumplimiento normativo.