L’ère des agents autonomes : êtes-vous prêts à travailler avec eux ?
Les agents virtuels ne sont plus une tendance à surveiller — ils sont déjà là, intégrés aux plateformes de messagerie, systèmes de gestion des ordres, CRM ou outils de conformité. Mais il subsiste un écart important entre la démonstration technologique et l’usage quotidien : celui de l’adoption.
