Dans le monde complexe et en constante évolution de la finance, une gestion efficace des conversations joue un rôle crucial. Que ce soit par échanges d’emails, discussions ou appels téléphoniques, chaque interaction contient des informations précieuses pour les institutions financières. C’est là qu’intervient Terranoha, une solution innovante utilisant l’intelligence artificielle (IA) pour transformer ces conversations en opportunités tangibles.
Déverrouiller le pouvoir des conversations en finance
Les conversations entre les professionnels de la finance et leurs clients vont au-delà de simples échanges de mots ; elles détiennent des informations inestimables sur les besoins des clients, les produits et services préférés, ainsi que sur les flux de travail internes. Traditionnellement, la gestion de ces conversations était fastidieuse et sujette aux erreurs. Cependant, avec l’avènement de l’IA, une nouvelle ère d’opportunités s’ouvre pour les entreprises financières.
Terranoha : Révolutionner la finance conversationnelle
Terranoha n’est pas simplement une autre solution middleware cloud pour la finance – c’est notre création, développée par des experts en systèmes financiers ayant plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie. Basée en Suisse, notre société a conçu une plateforme intégrant l’IA et l’apprentissage automatique pour automatiser divers processus manuels au sein des institutions financières.
Comment nous opérons chez Terranoha
Terranoha se distingue par sa capacité à interagir avec divers canaux de communication, y compris les emails, les discussions et les appels téléphoniques. Grâce à nos connecteurs sur ces canaux, nous intégrons de manière fluide les données structurées des conversations dans les applications financières en aval via nos ponts.
Nous exploitons la puissance de l’intelligence artificielle avancée, incarnée dans notre solution phare, Emmie, pour comprendre et harmoniser les langages présents dans les conversations financières, en utilisant le traitement du langage naturel (NLP) avec une grande efficacité.
Les avantages de Terranoha pour les institutions financières
- Expérience client améliorée : En automatisant les processus de gestion des conversations, Terranoha permet aux institutions financières de répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients, améliorant ainsi les niveaux de satisfaction globaux.
- Scalabilité opérationnelle améliorée : En transformant chaque message de conversation en informations exploitables, Terranoha améliore la scalabilité opérationnelle des entreprises tout en réduisant les coûts associés aux tâches manuelles répétitives.
- Intégration fluide avec les systèmes existants : Terranoha connecte et facilite la communication entre tous les systèmes de messagerie, les systèmes de gestion des transactions (TMS), les systèmes de gestion des ordres (OMS) et les courtiers, assurant une expérience utilisateur sans friction.
En conclusion, Terranoha représente une solution révolutionnaire pour les institutions financières cherchant à optimiser leurs processus de gestion des conversations. Grâce à l’utilisation de l’IA et de l’apprentissage automatique, Terranoha ouvre la voie à une nouvelle ère de communication efficace, scalable et orientée vers le client dans le secteur financier.
