{"id":18570,"date":"2026-04-23T13:51:36","date_gmt":"2026-04-23T13:51:36","guid":{"rendered":"https:\/\/terranoha.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2026-04-23T13:51:36","modified_gmt":"2026-04-23T13:51:36","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terranoha.com\/pt-br\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18570\" class=\"elementor elementor-18570 elementor-13400\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-548abe5a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"548abe5a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d0aeff9\" data-id=\"d0aeff9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5235478a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5235478a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"cli_pg_page_contaner\">\r\n<h3>1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n<p data-start=\"482\" data-end=\"626\">A :contentReference[oaicite:0]{index=0} (\u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnosso\u201d) est\u00e1 comprometida em proteger seus dados pessoais e garantir transpar\u00eancia na forma como s\u00e3o coletados, utilizados e protegidos.<\/p>\r\n<p data-start=\"628\" data-end=\"775\">Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como processamos dados pessoais quando voc\u00ea utiliza nosso site, produtos e servi\u00e7os, incluindo nosso agente virtual com IA.<\/p>\r\n<hr data-start=\"777\" data-end=\"780\">\r\n<h3>2. Dados que Coletamos<\/h3>\r\n<p data-start=\"805\" data-end=\"853\">Podemos coletar as seguintes categorias de dados:<\/p>\r\n<ul data-start=\"855\" data-end=\"1141\">\r\n<li data-section-id=\"2awtyh\" data-start=\"855\" data-end=\"907\">Dados de identifica\u00e7\u00e3o (nome, endere\u00e7o de e-mail, empresa)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"echyf2\" data-start=\"908\" data-end=\"960\">Informa\u00e7\u00f5es profissionais (cargo, organiza\u00e7\u00e3o)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1av7ocp\" data-start=\"961\" data-end=\"1019\">Dados de comunica\u00e7\u00e3o (mensagens, e-mails, intera\u00e7\u00f5es de chat)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"cezu79\" data-start=\"1020\" data-end=\"1083\">Dados t\u00e9cnicos (endere\u00e7o IP, tipo de navegador, informa\u00e7\u00f5es do dispositivo)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"qewvbq\" data-start=\"1084\" data-end=\"1141\">Dados de uso (intera\u00e7\u00e3o com nossa plataforma e servi\u00e7os)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"1143\" data-end=\"1232\">Coletamos apenas os dados necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o e melhoria dos nossos servi\u00e7os.<\/p>\r\n<hr data-start=\"1234\" data-end=\"1237\">\r\n<h3>3. Como Utilizamos Seus Dados<\/h3>\r\n<p data-start=\"1267\" data-end=\"1292\">Seus dados podem ser utilizados para:<\/p>\r\n<ul data-start=\"1294\" data-end=\"1536\">\r\n<li data-section-id=\"12brafi\" data-start=\"1294\" data-end=\"1330\">Fornecer e operar nossos servi\u00e7os<\/li>\r\n<li data-section-id=\"p83d7k\" data-start=\"1331\" data-end=\"1366\">Processar e responder a solicita\u00e7\u00f5es<\/li>\r\n<li data-section-id=\"r3ei9\" data-start=\"1367\" data-end=\"1419\">Melhorar o desempenho da plataforma e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1eurnzx\" data-start=\"1420\" data-end=\"1469\">Garantir seguran\u00e7a, conformidade e auditabilidade<\/li>\r\n<li data-section-id=\"108m7zi\" data-start=\"1470\" data-end=\"1536\">Comunicar com voc\u00ea (suporte, atualiza\u00e7\u00f5es, marketing quando aplic\u00e1vel)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"1538\" data-end=\"1628\">Nossa plataforma processa entradas do usu\u00e1rio para executar a\u00e7\u00f5es estruturadas dentro de sistemas conectados.<\/p>\r\n<hr data-start=\"1630\" data-end=\"1633\">\r\n<h3>4. Base Legal<\/h3>\r\n<p data-start=\"1654\" data-end=\"1688\">Processamos dados pessoais com base em:<\/p>\r\n<ul data-start=\"1690\" data-end=\"1802\">\r\n<li data-section-id=\"18ybt2j\" data-start=\"1690\" data-end=\"1715\">Necessidade contratual<\/li>\r\n<li data-section-id=\"3oplwc\" data-start=\"1716\" data-end=\"1749\">Interesses comerciais leg\u00edtimos<\/li>\r\n<li data-section-id=\"14ki156\" data-start=\"1750\" data-end=\"1771\">Obriga\u00e7\u00f5es legais<\/li>\r\n<li data-section-id=\"75045n\" data-start=\"1772\" data-end=\"1802\">Consentimento do usu\u00e1rio (quando necess\u00e1rio)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<hr data-start=\"1804\" data-end=\"1807\">\r\n<h3>5. Seguran\u00e7a dos Dados<\/h3>\r\n<p data-start=\"1830\" data-end=\"1900\">Implementamos medidas de seguran\u00e7a robustas para proteger seus dados, incluindo:<\/p>\r\n<ul data-start=\"1902\" data-end=\"2064\">\r\n<li data-section-id=\"rzyno4\" data-start=\"1902\" data-end=\"1937\">Dados criptografados em tr\u00e2nsito (TLS)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1oe5ks0\" data-start=\"1938\" data-end=\"1983\">Controle de acesso e permiss\u00f5es baseadas em fun\u00e7\u00f5es<\/li>\r\n<li data-section-id=\"2llk86\" data-start=\"1984\" data-end=\"2021\">Infraestrutura protegida por firewall<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1tpz7ry\" data-start=\"2022\" data-end=\"2064\">Logs de auditoria e rastreabilidade das a\u00e7\u00f5es<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2066\" data-end=\"2182\">Todos os dados sens\u00edveis s\u00e3o armazenados em ambientes seguros com acesso restrito.<\/p>\r\n<hr data-start=\"2184\" data-end=\"2187\">\r\n<h3>6. Armazenamento e Reten\u00e7\u00e3o de Dados<\/h3>\r\n<p data-start=\"2221\" data-end=\"2295\">Os dados s\u00e3o armazenados em infraestrutura segura (cloud ou ambientes dedicados).<\/p>\r\n<p data-start=\"2297\" data-end=\"2345\">Mantemos os dados apenas pelo tempo necess\u00e1rio para:<\/p>\r\n<ul data-start=\"2347\" data-end=\"2430\">\r\n<li data-section-id=\"dpv2j7\" data-start=\"2347\" data-end=\"2382\">Cumprir obriga\u00e7\u00f5es contratuais<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1chu5v3\" data-start=\"2383\" data-end=\"2404\">Garantir conformidade<\/li>\r\n<li data-section-id=\"15t25gt\" data-start=\"2405\" data-end=\"2430\">Manter trilhas de auditoria<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2432\" data-end=\"2529\">Logs e registros de auditoria podem ser mantidos por per\u00edodos mais longos para fins regulat\u00f3rios e de seguran\u00e7a.<\/p>\r\n<hr data-start=\"2531\" data-end=\"2534\">\r\n<h3>7. Compartilhamento de Dados<\/h3>\r\n<p data-start=\"2556\" data-end=\"2590\">N\u00e3o vendemos seus dados pessoais.<\/p>\r\n<p data-start=\"2592\" data-end=\"2616\">Os dados podem ser compartilhados com:<\/p>\r\n<ul data-start=\"2618\" data-end=\"2771\">\r\n<li data-section-id=\"1x0ml7c\" data-start=\"2618\" data-end=\"2673\">Prestadores de servi\u00e7os confi\u00e1veis (hosting, infraestrutura)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"180h6p4\" data-start=\"2674\" data-end=\"2734\">Sistemas internos de clientes (como parte da execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"i1gyir\" data-start=\"2735\" data-end=\"2771\">Autoridades quando exigido por lei<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2773\" data-end=\"2852\">Todos os terceiros s\u00e3o obrigados a cumprir padr\u00f5es rigorosos de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\r\n<hr data-start=\"2854\" data-end=\"2857\">\r\n<h3>8. Transfer\u00eancias Internacionais<\/h3>\r\n<p data-start=\"2890\" data-end=\"2951\">Quando aplic\u00e1vel, os dados podem ser processados fora do seu pa\u00eds.<\/p>\r\n<p data-start=\"2953\" data-end=\"3050\">Nesses casos, garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor (por exemplo, cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o).<\/p>\r\n<hr data-start=\"3052\" data-end=\"3055\">\r\n<h3>9. Seus Direitos<\/h3>\r\n<p data-start=\"3076\" data-end=\"3098\">Voc\u00ea tem o direito de:<\/p>\r\n<ul data-start=\"3100\" data-end=\"3232\">\r\n<li data-section-id=\"16myggl\" data-start=\"3100\" data-end=\"3129\">Acessar seus dados pessoais<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1s60vg7\" data-start=\"3130\" data-end=\"3157\">Corrigir dados incorretos<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1dxhsrx\" data-start=\"3158\" data-end=\"3178\">Solicitar exclus\u00e3o<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1h52t71\" data-start=\"3179\" data-end=\"3203\">Opor-se ao processamento<\/li>\r\n<li data-section-id=\"hacwqa\" data-start=\"3204\" data-end=\"3232\">Solicitar portabilidade dos dados<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"3234\" data-end=\"3299\">Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em: <strong data-start=\"3274\" data-end=\"3299\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3276\" data-end=\"3297\">contact@terranoha.com<\/a><\/strong><\/p>\r\n<hr data-start=\"3301\" data-end=\"3304\">\r\n<h3>10. Cookies<\/h3>\r\n<p data-start=\"3322\" data-end=\"3369\">Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:<\/p>\r\n<ul data-start=\"3371\" data-end=\"3450\">\r\n<li data-section-id=\"114esbh\" data-start=\"3371\" data-end=\"3398\">Melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/li>\r\n<li data-section-id=\"9jtm4h\" data-start=\"3399\" data-end=\"3418\">Analisar o tr\u00e1fego<\/li>\r\n<li data-section-id=\"15t3q6r\" data-start=\"3419\" data-end=\"3450\">Garantir o funcionamento adequado<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"3452\" data-end=\"3514\">Voc\u00ea pode gerenciar suas prefer\u00eancias nas configura\u00e7\u00f5es do seu navegador.<\/p>\r\n<hr data-start=\"3516\" data-end=\"3519\">\r\n<h3>11. Altera\u00e7\u00f5es nesta Pol\u00edtica<\/h3>\r\n<p data-start=\"3552\" data-end=\"3604\">Podemos atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade periodicamente.<\/p>\r\n<p data-start=\"3606\" data-end=\"3665\">As atualiza\u00e7\u00f5es ser\u00e3o publicadas nesta p\u00e1gina com uma data revisada.<\/p>\r\n<hr data-start=\"3667\" data-end=\"3670\">\r\n<h3>12. Contato<\/h3>\r\n<p data-start=\"3688\" data-end=\"3720\">Para qualquer solicita\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 privacidade:<\/p>\r\n<p data-start=\"3722\" data-end=\"3819\">Terranoha SA<br data-start=\"3734\" data-end=\"3737\">Avenue Louis Casa\u00ef 71<br data-start=\"3758\" data-end=\"3761\">1216 Genebra \u2013 Su\u00ed\u00e7a<br data-start=\"3786\" data-end=\"3789\">Email: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3796\" data-end=\"3817\">contact@terranoha.com<\/a><\/p>\r\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Introdu\u00e7\u00e3o A :contentReference[oaicite:0]{index=0} (\u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnosso\u201d) est\u00e1 comprometida em proteger seus dados pessoais e garantir transpar\u00eancia na forma como s\u00e3o coletados, utilizados e protegidos. 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