Découvrez comment Emmie gère un processus de vente complet, de la résolution client et la normalisation produit à la réévaluation des modifications et à l’exécution CRM gouvernée, le tout à partir d’une seule instruction conversationnelle.
L’agent comprend
- Analyse l’intention - Résout « Coca-Cola » via le CRM - Normalise le produit selon les données de référence - Déduit les valeurs par défaut à partir du profil client
La gouvernance décide
- Valide l’autorité du trader - Vérifie l’éligibilité du produit - Vérifie l’absence de doublon - Réévalue les modifications
Exécution contrôlée
- Opportunité créée dans le CRM/ETRM - Modification enregistrée avec diff complet - Chaque action consignée dans la piste d’audit
