{"id":18572,"date":"2026-04-23T13:52:40","date_gmt":"2026-04-23T13:52:40","guid":{"rendered":"https:\/\/terranoha.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-04-23T13:52:41","modified_gmt":"2026-04-23T13:52:41","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terranoha.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18572\" class=\"elementor elementor-18572 elementor-13400\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-548abe5a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"548abe5a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d0aeff9\" data-id=\"d0aeff9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5235478a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5235478a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"cli_pg_page_contaner\">\r\n<h3>1. Introducci\u00f3n<\/h3>\r\n<p data-start=\"482\" data-end=\"626\">Terranoha (\u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d) se compromete a proteger sus datos personales y a garantizar la transparencia en c\u00f3mo se recopilan, utilizan y protegen.<\/p>\r\n<p data-start=\"628\" data-end=\"775\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo procesamos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, incluido nuestro agente virtual impulsado por IA.<\/p>\r\n<hr data-start=\"777\" data-end=\"780\">\r\n<h3>2. Datos que recopilamos<\/h3>\r\n<p data-start=\"805\" data-end=\"853\">Podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\r\n<ul data-start=\"855\" data-end=\"1141\">\r\n<li data-section-id=\"2awtyh\" data-start=\"855\" data-end=\"907\">Datos de identificaci\u00f3n (nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, empresa)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"echyf2\" data-start=\"908\" data-end=\"960\">Informaci\u00f3n profesional (cargo, organizaci\u00f3n)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1av7ocp\" data-start=\"961\" data-end=\"1019\">Datos de comunicaci\u00f3n (mensajes, correos electr\u00f3nicos, interacciones de chat)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"cezu79\" data-start=\"1020\" data-end=\"1083\">Datos t\u00e9cnicos (direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, informaci\u00f3n del dispositivo)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"qewvbq\" data-start=\"1084\" data-end=\"1141\">Datos de uso (interacci\u00f3n con nuestra plataforma y servicios)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"1143\" data-end=\"1232\">Solo recopilamos los datos necesarios para la prestaci\u00f3n y mejora de nuestros servicios.<\/p>\r\n<hr data-start=\"1234\" data-end=\"1237\">\r\n<h3>3. C\u00f3mo utilizamos sus datos<\/h3>\r\n<p data-start=\"1267\" data-end=\"1292\">Sus datos pueden utilizarse para:<\/p>\r\n<ul data-start=\"1294\" data-end=\"1536\">\r\n<li data-section-id=\"12brafi\" data-start=\"1294\" data-end=\"1330\">Proporcionar y operar nuestros servicios<\/li>\r\n<li data-section-id=\"p83d7k\" data-start=\"1331\" data-end=\"1366\">Procesar y responder a solicitudes<\/li>\r\n<li data-section-id=\"r3ei9\" data-start=\"1367\" data-end=\"1419\">Mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1eurnzx\" data-start=\"1420\" data-end=\"1469\">Garantizar la seguridad, el cumplimiento y la auditabilidad<\/li>\r\n<li data-section-id=\"108m7zi\" data-start=\"1470\" data-end=\"1536\">Comunicarnos con usted (soporte, actualizaciones, marketing si corresponde)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"1538\" data-end=\"1628\">Nuestra plataforma procesa las entradas de los usuarios para ejecutar acciones estructuradas dentro de los sistemas conectados.<\/p>\r\n<hr data-start=\"1630\" data-end=\"1633\">\r\n<h3>4. Base legal<\/h3>\r\n<p data-start=\"1654\" data-end=\"1688\">Procesamos los datos personales en base a:<\/p>\r\n<ul data-start=\"1690\" data-end=\"1802\">\r\n<li data-section-id=\"18ybt2j\" data-start=\"1690\" data-end=\"1715\">Necesidad contractual<\/li>\r\n<li data-section-id=\"3oplwc\" data-start=\"1716\" data-end=\"1749\">Intereses comerciales leg\u00edtimos<\/li>\r\n<li data-section-id=\"14ki156\" data-start=\"1750\" data-end=\"1771\">Obligaciones legales<\/li>\r\n<li data-section-id=\"75045n\" data-start=\"1772\" data-end=\"1802\">Consentimiento del usuario (cuando sea necesario)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<hr data-start=\"1804\" data-end=\"1807\">\r\n<h3>5. Seguridad de los datos<\/h3>\r\n<p data-start=\"1830\" data-end=\"1900\">Implementamos medidas de seguridad s\u00f3lidas para proteger sus datos, incluyendo:<\/p>\r\n<ul data-start=\"1902\" data-end=\"2064\">\r\n<li data-section-id=\"rzyno4\" data-start=\"1902\" data-end=\"1937\">Datos cifrados en tr\u00e1nsito (TLS)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1oe5ks0\" data-start=\"1938\" data-end=\"1983\">Control de acceso y permisos basados en roles<\/li>\r\n<li data-section-id=\"2llk86\" data-start=\"1984\" data-end=\"2021\">Infraestructura protegida por firewall<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1tpz7ry\" data-start=\"2022\" data-end=\"2064\">Registros de auditor\u00eda y trazabilidad de acciones<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2066\" data-end=\"2182\">Todos los datos sensibles se almacenan en entornos seguros con acceso restringido.<\/p>\r\n<hr data-start=\"2184\" data-end=\"2187\">\r\n<h3>6. Almacenamiento y retenci\u00f3n de datos<\/h3>\r\n<p data-start=\"2221\" data-end=\"2295\">Los datos se almacenan en infraestructuras seguras (nube o entornos dedicados).<\/p>\r\n<p data-start=\"2297\" data-end=\"2345\">Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para:<\/p>\r\n<ul data-start=\"2347\" data-end=\"2430\">\r\n<li data-section-id=\"dpv2j7\" data-start=\"2347\" data-end=\"2382\">Cumplir obligaciones contractuales<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1chu5v3\" data-start=\"2383\" data-end=\"2404\">Garantizar el cumplimiento<\/li>\r\n<li data-section-id=\"15t25gt\" data-start=\"2405\" data-end=\"2430\">Mantener registros de auditor\u00eda<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2432\" data-end=\"2529\">Los registros y auditor\u00edas pueden conservarse durante per\u00edodos prolongados con fines regulatorios y de seguridad.<\/p>\r\n<hr data-start=\"2531\" data-end=\"2534\">\r\n<h3>7. Compartici\u00f3n de datos<\/h3>\r\n<p data-start=\"2556\" data-end=\"2590\">No vendemos sus datos personales.<\/p>\r\n<p data-start=\"2592\" data-end=\"2616\">Los datos pueden compartirse con:<\/p>\r\n<ul data-start=\"2618\" data-end=\"2771\">\r\n<li data-section-id=\"1x0ml7c\" data-start=\"2618\" data-end=\"2673\">Proveedores de servicios de confianza (hosting, infraestructura)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"180h6p4\" data-start=\"2674\" data-end=\"2734\">Sistemas internos de los clientes (como parte de la ejecuci\u00f3n del servicio)<\/li>\r\n<li data-section-id=\"i1gyir\" data-start=\"2735\" data-end=\"2771\">Autoridades cuando lo exija la ley<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2773\" data-end=\"2852\">Todos los terceros deben cumplir con estrictos est\u00e1ndares de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\r\n<hr data-start=\"2854\" data-end=\"2857\">\r\n<h3>8. Transferencias internacionales<\/h3>\r\n<p data-start=\"2890\" data-end=\"2951\">Cuando corresponda, los datos pueden procesarse fuera de su pa\u00eds.<\/p>\r\n<p data-start=\"2953\" data-end=\"3050\">En tales casos, garantizamos que se apliquen las salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar).<\/p>\r\n<hr data-start=\"3052\" data-end=\"3055\">\r\n<h3>9. Sus derechos<\/h3>\r\n<p data-start=\"3076\" data-end=\"3098\">Usted tiene derecho a:<\/p>\r\n<ul data-start=\"3100\" data-end=\"3232\">\r\n<li data-section-id=\"16myggl\" data-start=\"3100\" data-end=\"3129\">Acceder a sus datos personales<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1s60vg7\" data-start=\"3130\" data-end=\"3157\">Corregir datos inexactos<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1dxhsrx\" data-start=\"3158\" data-end=\"3178\">Solicitar la eliminaci\u00f3n<\/li>\r\n<li data-section-id=\"1h52t71\" data-start=\"3179\" data-end=\"3203\">Oponerse al tratamiento<\/li>\r\n<li data-section-id=\"hacwqa\" data-start=\"3204\" data-end=\"3232\">Solicitar la portabilidad de los datos<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"3234\" data-end=\"3299\">Para ejercer sus derechos, cont\u00e1ctenos en: <strong data-start=\"3274\" data-end=\"3299\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3276\" data-end=\"3297\">contact@terranoha.com<\/a><\/strong><\/p>\r\n<hr data-start=\"3301\" data-end=\"3304\">\r\n<h3>10. Cookies<\/h3>\r\n<p data-start=\"3322\" data-end=\"3369\">Podemos utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para:<\/p>\r\n<ul data-start=\"3371\" data-end=\"3450\">\r\n<li data-section-id=\"114esbh\" data-start=\"3371\" data-end=\"3398\">Mejorar la experiencia del usuario<\/li>\r\n<li data-section-id=\"9jtm4h\" data-start=\"3399\" data-end=\"3418\">Analizar el tr\u00e1fico<\/li>\r\n<li data-section-id=\"15t3q6r\" data-start=\"3419\" data-end=\"3450\">Garantizar el correcto funcionamiento<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"3452\" data-end=\"3514\">Puede gestionar sus preferencias a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador.<\/p>\r\n<hr data-start=\"3516\" data-end=\"3519\">\r\n<h3>11. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h3>\r\n<p data-start=\"3552\" data-end=\"3604\">Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente.<\/p>\r\n<p data-start=\"3606\" data-end=\"3665\">Las actualizaciones se publicar\u00e1n en esta p\u00e1gina con una fecha revisada.<\/p>\r\n<hr data-start=\"3667\" data-end=\"3670\">\r\n<h3>12. Contacto<\/h3>\r\n<p data-start=\"3688\" data-end=\"3720\">Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad:<\/p>\r\n<p data-start=\"3722\" data-end=\"3819\">Terranoha SA<br data-start=\"3734\" data-end=\"3737\">Avenue Louis Casa\u00ef 71<br data-start=\"3758\" data-end=\"3761\">1216 Ginebra \u2013 Suiza<br data-start=\"3786\" data-end=\"3789\">Email: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3796\" data-end=\"3817\">contact@terranoha.com<\/a><\/p>\r\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Introducci\u00f3n Terranoha (\u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d) se compromete a proteger sus datos personales y a garantizar la transparencia en c\u00f3mo se recopilan, utilizan y protegen. 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